児童発達支援・放課後等デイサービス 児童デイ ワンハート

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Q&A/よくある質問

児童デイワンハートのご利用にあたって、よくある質問にお答えいたします。

ご利用までの流れ

児童発達支援とはなんですか?
児童発達支援とは、小学校就学前の6歳までの障がい児が主に通い、支援を受けるための施設です。
日常生活の自立支援や機能訓練を行ったり、保育園や幼稚園のように遊びや学びの場を提供したりといった支援を目的にしています。
放課後等デイサービスとはなんですか?
放課後等デイサービスは、障がいのある、主に6歳~18歳の就学児童・生徒が学校の授業終了後や長期休暇中などに通う施設で、障がい児の学童保育とも表現されます。
利用する事業所は行政に相談して決めればいいのですか?
利用する事業所と団体は保護者の方が決めて契約を結ぶことになっています。
利用日数に決まりはありますか?
お住まいの自治体の障がい福祉課(福祉事務所)が決定します。
障がいの度合いや自治体の考え方によって、サービス受給日数は異なりますので、申請の際には必要とする日数や理由を明確に伝えて下さい。
親の所得に応じて利用料金は異なりますか?
異なります。負担いただく金額には世帯所得ごとの月額上限額が定められており、それを超える負担はいただきません。
詳しくは 利用料金 のしくみをご覧下さい。

受給者証について

療育手帳がないとサービスは利用できないのですか?
そんなことはありません。サービスは療育手帳を取得していないお子様でも受給者証があれば利用することができる福祉サービスです。
未就学の場合、いつごろ放課後等デイサービスの受給者証を申請すればいいですか?
未就学の間には発行されませんが、就学年度の4月1日に利用開始をする前提で申請をすることはできます。
事前に放課後等デイサービスを見学して利用の相談をしていただき、自治体の障がい福祉の窓口で受給者証の申請をして下さい。
その際に「4月1日から利用開始希望です」と伝えるのも1つの方法です。
療育手帳が取れなかったので受給者証を貰うことは難しいですか?
療育手帳がなくても受給者証を申請することは可能です。住んでいる自治体の行政の福祉の窓口に問い合わせて下さい。
療育手帳があれば受給者証は必要ありませんか?
療育手帳(または愛の手帳・みどりの手帳・精神障がい者保健福祉手帳)だけでは放課後等デイサービスを利用することはできません。福祉サービスとしての利用ではない場合、全額自己負担となってしまいます。住んでいる自治体の障がい福祉課に問い合わせて申請手続きを行って下さい。
引っ越しをする場合、もう一度受給者証を申請しなければならないのですか?
申請が必要です。転居先の行政の福祉の窓口に問い合わせて申請手続きを行って下さい。
支給量が足りなくて困っています。もっと放課後等デイサービスに通わせたいのですがどうすればいいですか?
支給量は行政の福祉の窓口の判断によります。
お子さんの成長や生活の変化に伴って放課後等デイサービスの利用時間を増やしたいことを障がい福祉課に相談して下さい。

ワンハートのご利用について

放課後等デイサービスを利用するにはどうしたらよいですか?
ご利用に際しては、まず、ご利用者のお住まいの市区町村の障がい福祉課(もしくは児童福祉課)にお問い合わせのうえ、「受給者証」の取得申請をおこなう必要があります。
受給者証が発行されてはじめてご利用いただけます。 「受給者証」をすでにお持ちで、他の放課後等デイサービスを利用されている方の掛け持ちでのご利用も可能です。
対象年齢制限はありますか?
児童発達支援は、小学校就学前の6歳までの子どもです。放課後等デイサービスは、小学1年生(6歳)から高校3年生(18歳)までです。
学校休業日の利用は可能ですか?
土曜日と、夏休み・冬休み・春休みなどの長期休暇はご利用可能です。日曜日はご利用いただけません。
土曜日・祝日と同じ時間となります。(9:30~17:30)
いつでも利用開始できますか?
いつでも可能です。利用開始時期についてはお気軽にご相談下さい。
利用を断られることはありますか?
著しい自傷や他傷をされる場合はお断りする場合もございますが、まずはお話を伺わせていただければと思います。
どうぞお問い合わせ下さい。
利用したいのですが、満員になったらどうすればいいのですか?
満員の曜日も「空き待ち」としての予約を受け付けております。
詳しくはお電話・メールでお問い合わせ下さい。
アレルギーがあるのですが食事・おやつは準備してくれるのですか?
基本的にはご家族様対応となります。お子様が来所時にご持参下さい。
※おやつも同様となります。
施設に駐車場はありますか?
ございます。施設横(南側)の駐車場をご利用下さい。
施設での送迎はありますか?
ございます。お迎えはこちらで行います。
帰りの送りは極力ご家族様にお願いしております。
詳しくはご相談下さい。
パソコン講習は未就学児からも行えるのですか?
可能です。本人のレベルに合わせて行います。
タブレットPC・ノートPCも用意しておりますので、まずはご相談下さい。

実費負担について

課外活動費は費用がかかりますか?
有料施設等を利用する場合全額実費負担となります。
※事前にご家族様に確認をしたうえでの利用となります。
おやつ代金は毎食かかりますか?
はい。かかります。
食べた分だけを請求いたします。
1回50円となります。
当日昼食を家族で用意できないので、施設で用意していただけますか?
基本的にはご家族様で用意していただきますが、どうしてもという場合に限りこちらでご用意いたします。
その際は別途実費負担となります。(1食400円から)

当日持ってくる物について

当日持って来る物は何ですか?
1日の流れのページに記載しております。
おむつなど消耗品は持っていく必要がありますか?
施設のものを使用する場合別途おむつ代をいただきます。
その他消耗品については原則こちらで準備を行い、料金の徴収は行いません。

体調不良時について

熱があるのですが利用していいですか?
大変申し訳ありませんが、ご利用をお控え下さい。
インフルエンザ・ノロウイルスにかかり熱が下がりましたがいつから利用できますか?
熱が下がってから5日間は、ご利用をお控え下さい。

キャンセルについて

急遽休みたいのですが?
送迎等の都合がありますので、決まった段階でお早めにご連絡下さい。
キャンセル料金はかかりますか?
詳しくは利用料金ページに記載しております。

見学・説明会について

契約手続き前に見学は可能ですか?
療育プログラムを見学していただくことができます。
お子様が通いたいと思っていただいてから、お手続きを進めていただくようにお願いしています。
説明会や見学では、どのようなことをしますか?
説明会は、お問い合わせいただいた方のご都合がよい日時にあわせて個々に行っております。
サービス・カリキュラムの概要、特徴、料金をご説明いたします。
また、利用にあたってお住まいの市区町村に申請が必要となる「受給者証」の申請・取得の方法をご案内いたします。
費用はかかりませんのでご安心下さい。